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Nearshoring et Outsourcing

Qu’il s’agisse de sécuriser le modèle opérationnel, en maintenant la satisfaction Clients, de générer des économies récurrentes sur les périmètres IT et Opérations, ou tout simplement de déléguer afin de se recentrer sur un cœur de métier nos experts proposent des solutions intuitu personnae permettant au processus de garantir un véritable gain de qualité.
Qu’il s’agisse de sécuriser le modèle opérationnel, en maintenant la satisfaction Clients, de générer des économies récurrentes sur les périmètres IT et Opérations, ou tout simplement de déléguer afin de se recentrer sur un cœur de métier nos experts proposent des solutions intuitu personnae permettant au processus de garantir un véritable gain de qualité. 
Pour ce faire, nous vous accompagnons à chaque étape de vos projets :

Participation à la définition du modèle

  • Définition des zones d’implantation en fonction de l’existant ou des besoins nearshoring
  • Structure interne vs outsourcing

Sizing du projet

  • Anticipation des coûts réels du projet (attention au ROI n’intégrant que les coûts de production)
  • Mise en place d’un planning raisonnable tenant compte des besoins de change management

Change management et adhésion au projet

  • Concertation avec les responsables des entités concernées, alignement de la chaîne de management
  • Gestion du ressenti des équipes, participation à la mise en place d’un plan de reclassement et de gestion des mobilités des CDI inshore
  • Identification des ressources clefs et proposition de mise en place de systèmes compensatoires ( recentralisation sur la valeur ajoutée, …)
  • Gestion de la différence culturelle et mise en place de formations adaptées

Réorganisation et organisation pour la mise en place de l’offshore

  • Restructuration des équipes inshore, mise en place de process / renforcement des process existants
  • Identification fine des tâches délocalisables, de la maturité des équipes et priorisation
  • Mise en place d’un plan de montée en compétence
  • Recrutement, participation à la mise en place de l’infrastructure,…
  • Participation à la mise en place des contrats, définition des SLA,…

Centre de service

  • Mise en place de TMA ou d’équipe projet
  • Accompagnement de la délocalisation
  • Proposition d’équipes offshore
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